Truffa del Falso Supporto Tecnico
Cosa sta succedendo
Immagina di vedere sul tuo computer un avviso spaventoso che dice ‘Il tuo sistema è infetto, chiama subito questo numero’. Oppure ti arriva una telefonata da qualcuno che dice di essere un tecnico di Microsoft o della tua banca. L’obiettivo è farti installare un programma che gli permette di controllare il tuo computer a distanza, o farti dare le credenziali del tuo conto bancario. Tutto viene presentato come urgente per metterti in panico.
Esempio concreto
Stai navigando e compare un avviso a tutto schermo con suono di allarme: ‘ATTENZIONE! Il tuo computer è stato bloccato per attività sospette. Chiama subito il numero verde 800-XXXXX’. Chiami pensando sia Microsoft. Un finto tecnico ti chiede di installare un programma per ‘riparare’ il computer. Una volta installato, lui vede tutto quello che fai, inclusi i tuoi accessi al home banking.
Cosa fare se hai un iPhone (Apple)
1. Se vedi un avviso allarmante su Safari, chiudi immediatamente la scheda: tieni premuto il pulsante Safari nella barra in basso, poi chiudi la scheda sospetta. 2. Vai su Impostazioni > Safari > Blocca popup e assicurati che sia attivo per evitare messaggi falsi. 3. Non installare mai app che ti vengono chieste telefonicamente: verifica che le app siano solo dall’App Store ufficiale in Impostazioni > Generali > Gestione dispositivo. 4. Se hai dubbi su una telefonata, riattacca e chiama tu il numero ufficiale della tua banca che trovi sul retro della carta.
Cosa fare se hai un Android
1. Se vedi un avviso allarmante nel browser, chiudi subito la scheda e vai su Impostazioni > App > Chrome (o il browser che usi) e cancella dati e cache. 2. Vai su Impostazioni > Sicurezza e assicurati che ‘Installa app sconosciute’ sia DISATTIVATO per tutte le app: questo impedisce installazioni pericolose da fuori dal Play Store. 3. Attiva Google Play Protect: vai su Play Store > icona del tuo account in alto a destra > Play Protect e verifica che sia attivo. 4. Se ricevi chiamate da sedicenti tecnici, riattacca e chiama direttamente il numero ufficiale della tua banca che trovi sul retro della carta o sul sito ufficiale.
Cosa NON fare
- Non chiamare mai i numeri indicati negli avvisi pop-up o negli alert che compaiono sullo schermo
- Non permettere mai a nessuno di accedere in remoto al tuo computer o telefono, neanche se dice di essere della tua banca
- Non installare software di assistenza remota (come TeamViewer o AnyDesk) su richiesta di qualcuno che ti ha contattato
- Non fornire mai le credenziali del tuo home banking o i codici OTP ricevuti per SMS, nemmeno a chi si presenta come dipendente della tua banca
- Non lasciarti convincere dall’urgenza: le vere emergenze informatiche non richiedono pagamenti immediati
🔗 Fonte ufficiale: — avviso originale →
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