Truffa del Supporto Tecnico
Cosa sta succedendo
Navighi su internet e improvvisamente appare un messaggio allarmante: ‘Il tuo computer è infetto! Chiama subito questo numero per assistenza’. Oppure ricevi una telefonata da qualcuno che dice di essere di Microsoft o della tua banca e che c’è un problema urgente con il tuo conto. In entrambi i casi vogliono accedere al tuo telefono o computer per rubarti soldi o dati bancari.
Esempio concreto
Giovanni naviga su un sito di notizie con il suo smartphone Android. Appare un popup con sirene: ‘VIRUS RILEVATO! Il tuo telefono è bloccato, chiama il numero verde 800-XXXX’. Giovanni chiama spaventato. Una voce gentile e professionale lo guida nell’installare un’app di ‘controllo remoto’. Pochi minuti dopo, il truffatore accede alla sua app di home banking e svuota il conto.
Cosa fare se hai un iPhone (Apple)
1. Se compare un avviso allarmante sul browser, chiudi Safari: tieni premuto il tasto laterale + volume giù > Spegni > riaccendi. Non chiamare MAI numeri mostrati in queste notifiche. 2. Vai su Impostazioni > Safari > Blocco popup: assicurati che sia ATTIVO per ridurre questi avvisi falsi. 3. Non installare MAI app che ti vengono richieste da qualcuno che ti ha chiamato: su iPhone vai su Impostazioni > Generali > Gestione dispositivi per controllare se ci sono profili sconosciuti installati e rimuoverli. 4. Se hai dubbi sulla sicurezza del tuo conto, chiudi la chiamata e contatta la tua banca usando il numero sul retro della tua carta di credito.
Cosa fare se hai un Android
1. Se appare un popup allarmante nel browser Chrome, premi il tasto Recenti (quadrato) e chiudi la scheda: non chiamare MAI il numero mostrato. 2. Vai su Impostazioni > App > Chrome (o browser usato) > Notifiche del sito: revoca i permessi a siti che inviano avvisi di questo tipo. 3. Non installare mai app di ‘assistenza remota’ (come AnyDesk o TeamViewer) se richiesto da qualcuno che ti ha chiamato a sorpresa: vai su Impostazioni > App e disinstallale subito se le hai installate. 4. Attiva Google Play Protect: Play Store > icona profilo > Play Protect > Scansiona, per verificare che non ci siano app dannose installate.
Cosa NON fare
- Non chiamare mai i numeri mostrati in popup o messaggi di allarme sullo schermo: sono sempre falsi.
- Non permettere a nessuno di prendere il controllo remoto del tuo telefono o computer, nemmeno chi dice di essere la tua banca.
- Non scaricare software o app su richiesta di qualcuno che ti ha chiamato inaspettatamente.
- Non condividere codici OTP (i numeri che ti arrivano per SMS dalla banca) con nessuno, nemmeno con chi dice di essere il supporto della banca.
- Non farti pressare dall’urgenza: i veri tecnici non ti chiamano a sorpresa dicendo che hai un virus.
🔗 Fonte ufficiale: — avviso originale →
Ogni settimana ricevi i nuovi avvisi spiegati in modo semplice, con i passi concreti per proteggere te e la tua famiglia. Gratis, solo avvisi utili.
Iscriviti alla newsletter gratuita