Truffa del Supporto Tecnico
Cosa sta succedendo
Ricevi una chiamata o vedi un popup sul computer: ‘Attenzione! Il tuo dispositivo è infetto, chiama subito questo numero.’ Oppure qualcuno ti chiama spacciandosi per un tecnico di Microsoft, della tua banca o del tuo operatore telefonico. Creano urgenza e paura per convincerti a installare un programma di controllo remoto (un’app che permette ad altri di comandare il tuo telefono a distanza) o a comunicare le tue credenziali bancarie. Una volta dentro il tuo telefono o computer, possono svuotarti il conto.
Esempio concreto
Stai navigando e compare un avviso con sirena: ‘VIRUS RILEVATO! Chiama il numero 800-XXX-XXX immediatamente.’ Chiami, un operatore gentile ti guida nell’installare un’app di controllo remoto ‘per rimuovere il virus’. In realtà dall’altra parte del mondo qualcuno sta aprendo la tua app bancaria e facendo bonifici mentre tu sei distratto.
Cosa fare se hai un iPhone (Apple)
1. Non installare MAI app di controllo remoto su indicazione di chi ti ha chiamato: le app legittime non vengono mai richieste telefonicamente da sconosciuti. 2. Se vedi popup allarmanti nel browser, chiudi Safari: Impostazioni > Safari > Chiudi tutte le schede, oppure tieni premuto il tasto Home e chiudi l’app. 3. Controlla le app installate regolarmente: Impostazioni > Generali > Spazio iPhone, elimina tutto ciò che non riconosci. 4. Attiva il blocco chiamate: Impostazioni > Telefono > Silenzia chiamanti sconosciuti per ridurre le chiamate truffa.
Cosa fare se hai un Android
1. Non installare mai app da fonti sconosciute: vai su Impostazioni > Sicurezza e verifica che ‘Origini sconosciute’ sia disattivato. 2. Se vedi un popup allarmante nel browser, non chiamare nessun numero: chiudi il browser tenendo premuto il tasto Recenti e scorrendo via l’app. 3. Controlla periodicamente le app installate: Impostazioni > App > Gestione app, e disinstalla tutto ciò che non ricordi di aver scaricato. 4. Attiva Google Play Protect: apri il Play Store > tocca il tuo profilo > Play Protect > Esegui scansione per controllare le app installate.
Cosa NON fare
– Non richiamare mai il numero indicato nel popup o nel messaggio allarmante: sono numeri controllati dai truffatori. – Non installare nessun programma o app perché te lo chiede qualcuno che ti ha chiamato o ti ha scritto. – Non comunicare mai le tue password bancarie, i codici OTP o i dati della carta a nessun ‘tecnico’: le banche e i tecnici veri non li chiedono mai. – Non credere alla urgenza: la pressione psicologica è la loro arma principale, prenditi sempre il tempo per pensare. – Non vergognarti se hai dubbi: riattacca e chiama tu stesso il numero ufficiale della tua banca (quello sul retro della carta).
🔗 Fonte ufficiale: — avviso originale →
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