Finto aggiornamento conto bancario DKB
Cosa sta succedendo
La centrale tedesca dei consumatori Verbraucherzentrale della Renania Settentrionale-Vestfalia ha segnalato in Germania una truffa via email che finge di venire dalla banca DKB: il messaggio dice che il conto ha bisogno di un aggiornamento urgente e spinge a cliccare su un link falso per inserire le proprie credenziali. Una truffa nata in un altro Paese europeo può arrivare anche in Italia, tradotta in italiano e con il nome di una banca italiana al posto di quella tedesca: il meccanismo resta identico. Se ricevi un’email dalla tua banca che chiede di ‘aggiornare’ o ‘verificare’ il conto tramite un link, fermati: le banche vere non chiedono mai le tue credenziali via email.
Esempio concreto
Immagina di ricevere un’email apparentemente dalla tua banca, con il logo e i colori giusti, che dice: ‘Il tuo conto richiede un aggiornamento obbligatorio. Clicca qui per evitare la sospensione del servizio.’ Il link porta a una pagina identica a quella vera della tua banca, ma è falsa: tutto quello che scrivi (nome utente, password, codice) va direttamente ai truffatori.
Cosa fare se hai un iPhone (Apple)
1. Non cliccare sul link nell’email. Chiudi il messaggio.
2. Per controllare se la tua banca ha davvero bisogno di qualcosa da te, apri l’app ufficiale della banca che hai già installato, oppure cerca il numero della tua banca sul retro della tua carta e chiama. Non usare mai il numero o il link che trovi nell’email sospetta.
3. Controlla il mittente reale dell’email: tieni premuto il nome del mittente nell’app Mail di iPhone per vedere l’indirizzo completo. Un indirizzo strano (es. [email protected] invece di @nomebancavera.it) è un segnale di truffa.
4. Se hai già inserito le tue credenziali bancarie, chiama subito la tua banca (numero sul retro della carta) per bloccare il conto e cambiare la password dall’app ufficiale.
5. Per segnalare l’email come pericolosa nell’app Mail: tieni premuto il messaggio, tocca ‘Sposta in Indesiderata’, oppure aprilo e usa l’icona della cartella per spostarlo nella cartella Posta indesiderata.
Cosa fare se hai un Android
1. Non cliccare sul link nell’email. Chiudi il messaggio immediatamente.
2. Per verificare se la tua banca ha davvero bisogno di qualcosa, apri l’app ufficiale della banca già installata sul telefono, oppure chiama il numero sul retro della tua carta. Non usare mai contatti trovati nell’email sospetta.
3. Controlla il mittente reale: nell’app Gmail tocca il nome del mittente per espandere i dettagli e vedere l’indirizzo email completo. Un indirizzo anomalo rispetto al sito ufficiale della tua banca è un segnale di truffa.
4. Se hai già inserito le tue credenziali bancarie, chiama subito la tua banca (numero sul retro della carta) per bloccare il conto e cambia la password dall’app ufficiale della banca.
5. Per segnalare l’email su Gmail: apri il messaggio, tocca i tre puntini in alto a destra e scegli ‘Segnala come phishing’ oppure ‘Segnala spam’.
Cosa NON fare
- Non cliccare sul link nell’email, nemmeno per ‘dare un’occhiata’: basta un click per finire su una pagina truffa
- Non inserire mai username, password o codici ricevuti via SMS su una pagina raggiunta da un link in un’email
- Non fidarti del logo o della grafica dell’email: i truffatori copiano tutto alla perfezione
- Non rispondere all’email per chiedere conferma: stai scrivendo ai truffatori, non alla tua banca
- Non cercare il numero della banca nell’email sospetta: usa solo quello sul retro della tua carta o sul sito ufficiale che conosci già
Domande frequenti su questa truffa
Le risposte alle domande che ci arrivano più spesso.
Come capisco se un'email della mia banca che chiede di aggiornare il conto è falsa?
Cosa faccio se ricevo un'email che dice che il mio conto sarà sospeso se non clicco sul link?
Cosa devo fare se ho già inserito le credenziali della banca su un link ricevuto per email?
Posso rispondere all'email o chiamare il numero che trovo nel messaggio per chiedere conferma?
Come segnalo un'email di phishing della banca su iPhone o su Android?
Se la truffa è stata segnalata in Germania con la banca DKB, può riguardare anche me in Italia?
Come scegliamo le fonti e come nasce ogni scheda: il nostro metodo.
🔗 Fonte: DE Verbraucherzentrale — Phishing-Radar (Germania), associazione dei consumatori — avviso originale →
