Falsa telefonata dall’assistenza Google
Cosa sta succedendo
In Olanda stanno arrivando telefonate false in cui qualcuno si spaccia per l’assistenza di Google, con toni urgenti e allarmanti. Schemi come questo nascono in un Paese europeo e nel giro di settimane o mesi arrivano anche in Italia, spesso tradotti e adattati. Il trucco è sempre lo stesso: creare panico (es. ‘il tuo account è stato violato’, ‘c’è un problema urgente’) per farti fare qualcosa di fretta, come fornire la password o installare qualcosa. Google non chiama mai i suoi utenti in modo spontaneo: se ricevi una chiamata del genere, è quasi certamente una truffa.
Esempio concreto
Immagina di ricevere una telefonata da un numero che sembra professionale. Una voce ti dice: ‘Sono il supporto Google, abbiamo rilevato accessi sospetti al suo account Gmail. Deve confermare subito le sue credenziali altrimenti blocchiamo tutto.’ Sembra urgente, la persona è educata e convincente. Ma è un truffatore: Google non telefona mai così ai propri utenti, e nessuna azienda seria ti chiederà password al telefono.
Cosa fare se hai un iPhone (Apple)
1. RIAGGANCIA SUBITO: se ricevi una chiamata inaspettata da ‘Google’ o qualsiasi altra grande azienda tech, abbandona la chiamata senza sentirti in obbligo di rispondere. 2. Verifica il numero ricevuto: vai su Safari e cerca il numero chiamante per vedere se è segnalato come truffa. 3. Controlla il tuo account Google in autonomia: apri il browser, vai tu stesso su myaccount.google.com e verifica la sezione Sicurezza > Attività recente, senza usare link o numeri forniti dal chiamante. 4. Attiva la verifica in due passaggi su Google: vai su myaccount.google.com > Sicurezza > Verifica in due passaggi, così anche se qualcuno avesse la tua password non potrebbe entrare. 5. Se hai dubbi, chiedi a un familiare di fiducia prima di fare qualsiasi cosa.
Cosa fare se hai un Android
1. RIAGGANCIA SUBITO: nessuna azienda seria come Google chiama spontaneamente i propri utenti per problemi urgenti. Se ti senti pressato, è un segnale di truffa. 2. Usa l’app Telefono per segnalare il numero: dopo la chiamata, apri l’app Telefono > Recenti, tieni premuto sul numero e seleziona ‘Blocca/Segnala come spam’. 3. Controlla il tuo account Google in autonomia: apri Chrome o qualsiasi browser, vai tu stesso su myaccount.google.com > Sicurezza > I tuoi dispositivi e Attività recente, senza usare indicazioni del chiamante. 4. Attiva la verifica in due passaggi: sempre su myaccount.google.com > Sicurezza > Verifica in due passaggi, per proteggere il tuo account anche se qualcuno conosce la tua password. 5. Nelle Impostazioni del telefono puoi attivare il filtro antispam: Impostazioni > App > Telefono > Filtro spam e chiamate indesiderate, oppure verifica se la tua app Telefono ha questa opzione nella sezione Impostazioni chiamate.
Cosa NON fare
- Non fornire mai la tua password, il codice PIN o i codici di verifica ricevuti via SMS a nessuno che ti chiama, anche se sembra Google o un’altra azienda famosa
- Non permettere a nessuno di installare app sul tuo telefono da remoto durante o dopo una chiamata sospetta
- Non richiamare il numero che ti ha chiamato usando i recapiti che ti vengono forniti dal chiamante stesso: cerca il numero ufficiale in modo indipendente
- Non farti convincere dall’urgenza: i truffatori usano il panico (‘blocchiamo il tuo account tra 10 minuti’) per farti agire senza pensare
- Non dare per scontato che un numero di telefono ‘professionale’ o con prefisso italiano sia garanzia di autenticità: i numeri si possono falsificare facilmente
🔗 Fonte ufficiale: NL Fraudehelpdesk (Olanda) — avviso originale →
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