Truffa al Supporto Tecnico Potenziata dall’Intelligenza Artificiale

Cosa sta succedendo

I truffatori usano l’intelligenza artificiale per imitare alla perfezione la voce, lo stile di scrittura e persino le informazioni personali degli operatori del supporto tecnico. È come ricevere una telefonata che sembra esattamente quella del tuo operatore telefonico o della tua banca, ma in realtà è un criminale che vuole rubarti le password di accesso. Questi attacchi sono diventati molto più convincenti perché il programma raccoglie dati su di te dai social network e da altre fonti per rendere la conversazione realistica. Il risultato è che anche persone attente possono essere ingannate.

Esempio concreto

Mario, 62 anni, riceve una telefonata da qualcuno che si presenta come operatore del supporto tecnico di TIM. La voce è professionale, conosce il suo nome, il suo indirizzo e persino il modello del suo telefono. Gli dice che c’è un problema urgente con il suo account e che deve confermare il codice che sta ricevendo via SMS. Mario, convinto di parlare con un vero operatore, legge il codice ad alta voce. In realtà quel codice era il secondo passaggio di sicurezza per accedere al suo account: il truffatore ora ha accesso completo.