Truffa via email che finge di essere Klarna
✓ Scheda corretta il 4 ottobre 2026 dopo un nuovo confronto con la fonte. Come teniamo aggiornate le schede
Cosa sta succedendo
Klarna è un servizio che ti permette di pagare gli acquisti online a rate o in un secondo momento. I truffatori inviano email false che sembrano provenire da Klarna, con un link (spesso accorciato) che porta a pagine web clone. Lì ti fanno inserire l’identificativo dell’account (email o numero di telefono) e poi il codice OTP che ricevi, cioè il codice usa e getta di verifica. Così i criminali possono entrare nel tuo account Klarna e addebitarvi i loro acquisti; è plausibile che nei passaggi successivi vengano chiesti anche i dati della carta di pagamento.
Esempio concreto
Immagina di aver comprato qualcosa online pagando con Klarna. Pochi giorni dopo arriva una email con scritto ‘Il tuo account Klarna è stato sospeso, clicca qui per riattivarlo’. Il logo sembra quello giusto. Clicchi, inserisci la tua email o il tuo numero di telefono e poi, su un’altra pagina, il codice OTP che ti è appena arrivato: in questo modo consegni ai truffatori le chiavi del tuo account.
Cosa fare se hai un iPhone (Apple)
1. Non cliccare mai sui link nelle email di Klarna: apri invece il browser Safari e scrivi tu stesso klarna.com oppure apri direttamente l’app ufficiale Klarna scaricata dall’App Store. 2. Controlla il mittente dell’email: vai sull’app Mail, apri il messaggio sospetto e tocca il nome del mittente in alto per vedere l’indirizzo completo. Se non finisce esattamente con @klarna.com è falso. 3. Attiva l’autenticazione a due fattori sull’account Klarna: apri l’app Klarna, vai su Profilo in basso a destra, poi Impostazioni e cerca Sicurezza per attivare la verifica extra al login. 4. Se hai già cliccato su un link sospetto, vai in Impostazioni > Safari > Cancella cronologia e dati dei siti web, poi cambia subito la password di Klarna dall’app ufficiale.
Cosa fare se hai un Android
1. Non cliccare mai sui link nelle email di Klarna: apri invece il browser Chrome e scrivi tu stesso klarna.com oppure apri direttamente l’app ufficiale Klarna scaricata dal Google Play Store. 2. Controlla il mittente dell’email: apri Gmail o la tua app di posta, tocca il messaggio sospetto e poi tocca il nome del mittente per vedere l’indirizzo completo. Se non finisce esattamente con @klarna.com è falso. 3. Attiva l’autenticazione a due fattori sull’account Klarna: apri l’app Klarna, vai su Profilo in basso a destra, poi Impostazioni e cerca Sicurezza per attivare la verifica extra al login. 4. Se hai già cliccato su un link sospetto, vai in Impostazioni > App > Chrome (o il tuo browser) > Archiviazione > Cancella cache e dati, poi cambia subito la password di Klarna dall’app ufficiale.
Cosa NON fare
- Non cliccare sui link nelle email anche se sembrano urgenti: i truffatori fanno apposta a spaventarti con messaggi come ‘account bloccato’ o ‘pagamento fallito’
- Non inserire mai la tua password o i dati della carta su un sito a cui sei arrivato tramite un link ricevuto per email
- Non fidarti del logo o della grafica dell’email: copiarli è facilissimo per i truffatori e non garantisce che il messaggio sia autentico
- Non rispondere all’email chiedendo spiegazioni: potresti solo confermare ai truffatori che la tua email è attiva
- Non pensare di essere al sicuro perché usi Klarna raramente: i truffatori inviano le email a milioni di persone a caso sperando che qualcuna abbia un account
Domande frequenti su questa truffa
Le risposte alle domande che ci arrivano più spesso.
Come capisco se un'email di Klarna è falsa?
Perché i truffatori mi chiedono il codice OTP?
Cosa faccio se ho già cliccato sul link della truffa?
Come accedo in sicurezza al mio account Klarna?
Come proteggo il mio account Klarna da questi attacchi?
Posso stare tranquillo se uso Klarna raramente?
Come scegliamo le fonti e come nasce ogni scheda: il nostro metodo.
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