Truffa delle recensioni negative a pagamento
✓ Scheda corretta il 3 ottobre 2026 dopo un nuovo confronto con la fonte. Come teniamo aggiornate le schede
Cosa sta succedendo
Immagina di ricevere un’email che ti avvisa: la tua attività ha appena ricevuto recensioni negative su Google, ma per una certa somma di denaro qualcuno può farle sparire. Secondo le numerose segnalazioni raccolte, lo schema è sempre lo stesso: prima compare una recensione negativa senza spiegazione, poco dopo arriva nella casella di posta dell’azienda l’offerta di rimuoverla a pagamento (in un caso concreto da 259 euro per recensione fino a 289 euro per una singola). Che dietro le recensioni ci siano gli stessi che offrono di cancellarle non è dimostrabile, ma non sorprenderebbe. La segnalazione arriva dall’Austria, dal portale di informazione per i consumatori Watchlist Internet, gestito dalla Camera federale dei lavoratori austriaca: una proposta simile può arrivare anche in Italia, quindi meglio sapere come funziona.
Esempio concreto
Sei il titolare di una piccola pizzeria a Milano. Un lunedì mattina trovi cinque recensioni da una stella apparse dal nulla su Google, tutte generiche e senza senso (‘pessimo posto’, ‘mai più’). Poche ore dopo arriva un’email da uno sconosciuto che si presenta come esperto di reputazione online e ti offre di far sparire quelle recensioni per 300 euro. Non è una coincidenza: è lui stesso ad averle scritte per creare il problema che vuole venderti come soluzione.
Cosa fare se hai un iPhone (Apple)
1. Se gestisci la tua attività su Google, accedi a Google Business Profile dal browser Safari sul tuo iPhone e segnala le recensioni false direttamente alla piattaforma: apri la recensione, tocca i tre puntini accanto al testo e seleziona ‘Segnala recensione’. Non pagare mai nessuno per farlo al posto tuo. 2. Non cliccare su link contenuti nelle email sospette che ricevi. Se vuoi verificare se l’email è autentica, vai direttamente sul sito ufficiale di Google aprendo Safari e digitando l’indirizzo a mano. 3. Segnala il tentativo di truffa alla Polizia Postale italiana tramite il sito ufficiale commissariatodips.it, accessibile da Safari in Impostazioni > Safari > digita l’indirizzo nella barra. Conserva screenshot dell’email e delle recensioni false come prova. 4. Per proteggere l’email aziendale da messaggi indesiderati, su iPhone vai in Impostazioni > App > Mail > Blocca mittente: apri il messaggio truffa, tocca il nome del mittente in alto e seleziona ‘Blocca questo contatto’.
Cosa fare se hai un Android
1. Se gestisci la tua attività su Google, accedi a Google Business Profile tramite l’app ufficiale oppure dal browser Chrome sul tuo Android e segnala le recensioni false: tocca i tre puntini accanto alla recensione sospetta e seleziona ‘Segnala recensione’. Non pagare nessuno per farlo al posto tuo. 2. Non toccare link nelle email sospette. Per verificare eventuali comunicazioni ufficiali di Google, apri Chrome manualmente e digita tu stesso l’indirizzo del sito senza usare i link ricevuti. 3. Segnala la truffa alla Polizia Postale italiana su commissariatodips.it, raggiungibile da Chrome. Fai degli screenshot dell’email truffaldina e delle recensioni false prima di segnalarle: potranno servirti come prove. 4. Per bloccare il mittente dell’email truffa su Android con Gmail, apri il messaggio, tocca i tre puntini in alto a destra e seleziona ‘Blocca mittente’. In alternativa vai in Impostazioni di Gmail > Gestisci account > Filtri per rafforzare la protezione.
Cosa NON fare
- Non pagare mai nessuna somma di denaro a sedicenti esperti di reputazione che ti contattano dopo la comparsa di recensioni negative: è quasi certamente la stessa persona ad aver creato il problema
- Non rispondere all’email o al messaggio truffa, anche solo per rifiutare: rispondere conferma che il tuo indirizzo è attivo e potresti ricevere ulteriori tentativi
- Non credere che chi ti offre la rimozione abbia poteri speciali su Google: nessun privato ha accesso privilegiato per cancellare recensioni a pagamento
- Non ignorare le recensioni false senza segnalarle: farlo attraverso i canali ufficiali di Google è gratuito e rappresenta l’unica strada legittima
- Non condividere dati aziendali, IBAN o metodi di pagamento con chi ti ha contattato in modo non richiesto
Domande frequenti su questa truffa
Le risposte alle domande che ci arrivano più spesso.
Come riconosco la truffa delle recensioni negative a pagamento?
Devo pagare per far rimuovere le recensioni false dalla mia attività?
Come segnalo le recensioni false su Google?
Cosa devo fare se ho ricevuto l'email con l'offerta di rimozione?
Come blocco il mittente dell'email truffa?
Conviene ignorare le recensioni false invece di agire?
Come scegliamo le fonti e come nasce ogni scheda: il nostro metodo.
🔗 Fonte: AT Watchlist Internet (Austria), servizio antifrode indipendente — avviso originale →
