Truffa telefonica con finta app dell’operatore telefonico
✓ Scheda corretta il 28 settembre 2026 dopo un nuovo confronto con la fonte. Come teniamo aggiornate le schede
Cosa sta succedendo
In Belgio è in corso una truffa telefonica dove qualcuno si finge un operatore telefonico (Proximus) e convince la vittima a installare un’app falsa sullo smartphone. Schemi come questo possono arrivare anche in Italia, magari usando i nomi di operatori come TIM, Vodafone, WindTre o Iliad. Una volta installata l’app truffaldina, i criminali possono spiare il telefono, rubare dati personali o prendere il controllo del dispositivo a distanza.
Esempio concreto
Immagina di ricevere una chiamata: ‘Buongiorno, sono Mario Rossi del servizio clienti Vodafone. Abbiamo rilevato un problema sulla sua linea. Per risolverlo, la guidiamo a installare una piccola app di assistenza.’ La voce sembra professionale, conosce il tuo numero e forse anche il tuo nome. Ti manda un link via SMS e ti chiede di installare l’app. In realtà quella app è un programma spia: non è mai il tuo operatore vero.
Cosa fare se hai un iPhone (Apple)
1. Non installare mai app al di fuori dell’App Store ufficiale di Apple: iPhone per impostazione predefinita non lo permette, ma se durante la chiamata ti chiedono di modificare qualcosa, riaggancia subito. 2. Se hai dubbi su una chiamata, riattacca e chiama tu stesso il numero ufficiale del tuo operatore (quello sul sito o sulla bolletta), mai il numero da cui ti ha chiamato il sedicente operatore. 3. Controlla le app installate andando in Impostazioni > Generali > Archiviazione iPhone: se vedi app che non ricordi di aver installato, eliminale immediatamente. 4. Attiva il blocco chiamate sospette: in Impostazioni > Telefono > Silenzia chiamate sconosciute, così le chiamate da numeri non in rubrica non ti squillano.
Cosa fare se hai un Android
1. Non installare mai app da link ricevuti via SMS o WhatsApp da persone che si presentano come il tuo operatore: vai sempre sul Google Play Store ufficiale. Verifica che in Impostazioni > App > Accesso speciale > Installa app sconosciute nessuna app abbia il permesso attivato, e se lo ha disattivalo subito. 2. Se hai ricevuto una chiamata sospetta, riattacca e contatta il tuo operatore chiamando il numero ufficiale sul sito o sulla bolletta. 3. Controlla le app installate in Impostazioni > App: scorri la lista e se trovi app che non ricordi di aver installato, toccale e seleziona Disinstalla. 4. Attiva Google Play Protect per una scansione di sicurezza: apri il Play Store > tocca la tua foto profilo in alto a destra > Play Protect > Esegui scansione.
Cosa NON fare
- Non installare mai app su indicazione di qualcuno che ti ha chiamato, anche se sembra convincente e professionale
- Non fidarti del numero che vedi sullo schermo durante la chiamata: i truffatori possono falsificare qualsiasi numero, anche quello ufficiale del tuo operatore
- Non comunicare mai codici OTP, password o dati della carta durante una chiamata non richiesta da te
- Non richiamare il numero da cui hai ricevuto la chiamata sospetta: cerca sempre il numero ufficiale sul sito ufficiale o sulla bolletta
- Non pensare che il problema non ti riguardi perché sei in Italia: queste truffe possono presentarsi anche nei Paesi europei
Domande frequenti su questa truffa
Le risposte alle domande che ci arrivano più spesso.
Come capisco se la chiamata del mio operatore è una truffa?
Posso fidarmi del numero che vedo sullo schermo quando mi chiamano?
Ho installato l'app che mi hanno indicato al telefono, cosa faccio?
Come faccio a controllare se ci sono app spia sul mio Android?
Cosa non devo mai fare se ricevo una chiamata sospetta dall'operatore?
Questa truffa riguarda anche l'Italia o solo altri Paesi?
Come scegliamo le fonti e come nasce ogni scheda: il nostro metodo.
🔗 Fonte ufficiale: BE Safeonweb (CCB) (Belgio) — avviso originale →
