Falsi ordini nell’app Shop per rubare dati personali
Cosa sta succedendo
I truffatori stanno sfruttando Shop, l’app usata per tracciare i pacchi degli acquisti online, per inserire falsi scontrini di acquisto nella tua cronologia ordini. Questi ordini inventati sembrano veri e ti spingono a chiamare un numero di assistenza clienti fasullo. Quando chiami, ti chiedono dati personali o ti convincono a installare un programma che dà loro il controllo del tuo telefono.
Esempio concreto
Maria usa Shop per seguire i suoi ordini da vari negozi online. Un giorno vede apparire nell’app un ordine da 349 euro per un televisore che non ha mai comprato. Spaventata, chiama il numero di assistenza indicato nella ricevuta. Dall’altra parte risponde una persona gentile che si finge operatore Shopify, le chiede di installare un’app di assistenza remota e nel giro di pochi minuti ha accesso al suo telefono e ai suoi dati bancari.
Cosa fare se hai un iPhone (Apple)
1. NON chiamare MAI numeri di telefono trovati in email, SMS o notifiche di app: se hai dubbi su un ordine, vai direttamente sul sito ufficiale del negozio dove hai acquistato. 2. Controlla le tue vere spese: apri l’app della tua banca o carta di credito e verifica se c’è davvero un addebito per quell’ordine sospetto. Se non c’è nessun addebito, è quasi certamente una truffa. 3. Rimuovi l’app Shop se non la usi: vai in Impostazioni > Generali > Archiviazione iPhone, cerca Shop nell’elenco e tocca Elimina app. 4. Blocca installazioni da sorgenti sconosciute: su iPhone vai in Impostazioni > Generali > VPN e gestione dispositivo e controlla che non ci siano profili sconosciuti installati. Se ne trovi uno che non riconosci, eliminalo immediatamente. 5. Segnala l’account falso: apri l’app Shop, vai nella sezione ordini, individua l’ordine sospetto e usa il menu Segnala un problema per avvisare Shopify.
Cosa fare se hai un Android
1. NON chiamare MAI numeri di telefono trovati in notifiche o ricevute di app: se un ordine ti sembra strano, vai direttamente sul sito ufficiale del negozio dove acquisti abitualmente per verificare. 2. Controlla le tue vere spese: apri l’app della tua banca o carta di credito e verifica se risulta davvero un addebito per quell’importo. Se non c’è nessun addebito reale, è quasi certamente una truffa. 3. Non installare mai app su richiesta di un operatore telefonico: se qualcuno ti chiede di scaricare un’app per l’assistenza remota come AnyDesk o TeamViewer, rifiuta sempre. Vai in Impostazioni > Sicurezza e privacy > Installa app sconosciute e assicurati che tutte le opzioni siano disattivate. 4. Controlla le app con accesso di accessibilità: vai in Impostazioni > Accessibilità > App installate e verifica che non ci siano app sconosciute con permessi attivi. Le app di controllo remoto usano spesso questi permessi. 5. Rimuovi l’app Shop se non la usi: tieni premuta l’icona di Shop nella schermata principale, seleziona Disinstalla e conferma la rimozione.
Cosa NON fare
- Non chiamare mai il numero di telefono indicato in una ricevuta o notifica sospetta: i truffatori mettono lì il loro numero apposta per farti chiamare loro
- Non installare nessuna app su richiesta di qualcuno che ti ha contattato telefonicamente, nemmeno se si spaccia per operatore ufficiale di Shopify o di un negozio
- Non fornire mai al telefono il codice OTP (il codice temporaneo che arriva via SMS dalla tua banca): nessun operatore legittimo te lo chiederà mai
- Non fidarti di un ordine solo perché appare in un’app che usi normalmente: i truffatori riescono ad inserire voci false anche in app apparentemente affidabili
- Non aspettare se pensi di aver già installato qualcosa di sospetto: spegni il wifi e i dati del telefono subito e chiedi aiuto a qualcuno di fiducia o chiama la tua banca
🔗 Fonte ufficiale: BleepingComputer — avviso originale →
Ogni settimana ricevi i nuovi avvisi spiegati in modo semplice, con i passi concreti per proteggere te e la tua famiglia. Gratis, solo avvisi utili.
Iscriviti alla newsletter gratuita